1. Wanneer is het koopavond bij Zitmaxx Wonen? Zitmaxx Wonen is vrijdagavond tot 21:00 uur geopend i.v.m. onze koopavond. 2. Is Zitmaxx Wonen ook op feestdagen geopend? Zitmaxx Wonen is geopend op 2e Kerstdag, 2e Paasdag, 2e Pinksterdag, Hemelvaartsdag en Koninginnedag. Wanneer een van deze feestdagen op een zondag valt, zijn wij niet geopend. 3. Kan ik gratis parkeren? U kunt bij Zitmaxx Wonen gratis voor de deur parkeren. 4. Is Zitmaxx Wonen rolstoelvriendelijk? Ja, Zitmaxx Wonen is rolstoelvriendelijk. De Freistil collectie van Rolf Benz, de Gilde Comfort relax fauteuils (onderdeel van Zitmaxx Wonen) en onze outlet meubelen bevinden zich op de begane grond. Onze bankstellen, tafels, fauteuils, stoelen, kasten en andere meubels bevinden zich op de eerste verdieping. Deze kunt u middels de trap of met de lift bereiken. 5. Kan ik mijn aankoop direct mee naar huis nemen? Wanneer het product voorradig is kunt u deze direct mee naar huis nemen. 6. Kan mijn aankoop thuis bezorgd worden? Ja, alle aankopen kunnen bij u thuis bezorgd worden. 7. Kan ik ook online bestellen? Ja, u kunt alle meubels uit onze showroom ook online bestellen door op de website op de button ‘’Bestellen’’ naast het product te klikken. Het product wordt vervolgens in uw winkelmandje geplaatst. U kunt ervoor kiezen verder te winkelen of het product te bestellen door het bestelproces te doorlopen, uw gegevens in te voeren en de bestelling te bevestigen. Uw aankoop wordt vervolgens door ons bevestigd en in behandeling genomen. 8. Ik heb een vraag over mijn bestelling. Waar kan ik deze stellen? Wanneer u vragen heeft over uw bestelling(en) kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij verzoeken u uw aankoop gegevens bij de hand te houden. 9. Is het mogelijk mijn bestelling te annuleren? Zitmaxx Wonen zoekt graag samen met u naar een passende oplossing. Wanneer u uw bestelling wilt annuleren is dit mogelijk. U dient er rekening mee te houden dat wij gerechtigd zijn u 30% van het overeengekomen aankoopbedrag in rekening te brengen. 10. Bij thuiskomst of na bezorging heb ik een probleem ontdekt bij mijn aankoop. Wat nu? Wanneer blijkt dat er een probleem is met de montage van het door u bestelde meubel of u een beschadiging heeft waargenomen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij verzoeken u uw aankoopgegevens bij de hand te houden. Een van onze medewerkers zal het probleem in behandeling nemen.
11. Ik heb een klacht. Waar kan ik deze indienen? U kunt contact opnemen met onze klantenservice wanneer u vragen of klachten heeft. Wij verzoeken u altijd de aankoopgegevens van uw aankoop bij de hand te houden. Zitmaxx Wonen zoekt altijd naar een passende oplossing. 12. Krijg ik garantie op mijn aankopen? Ja, bij Zitmaxx Wonen krijgt u garantie op alle meubelen. Wij zijn aangesloten bij de Centrale Branchevereniging Wonen en Stichting Webshop Keurmerk. Wij bieden u maar liefst 100% garantie op de gehele collectie. Dat houdt in dat tijdens de garantie periode alle kosten van reparatie, vervanging met inbegrip van vracht- en voorrijkosten geheel voor onze rekening komen. 13. Zijn de bankstellen en meubels bij Zitmaxx Wonen ook in andere kleuren en uitvoeringen verkrijgbaar? Ja, de meubels in onze showroom en op de website zijn verkrijgbaar in diverse kleuren, stoffen, ledersoorten, afmetingen en opstellingen. Vraag onze medewerkers naar de uitgebreide mogelijkheden.